kuluttajansuoja

Onko verkkokauppanne laskuprosessi muuttuvan lain mukainen?

Suomen kuluttajansuojalaki muuttuu 1.10.2023, kun siihen tulee muun muassa laskulla maksamiseen liittyviä uudistuksia. Tässä kirjoituksessa avaan, millaisia muutoksia verkkokauppojen tulee tehdä laskutusprosessiinsa syyskuun loppuun mennessä eli tässä tekstissä käsittelen nimenomaan kuluttajaverkkokaupan laskuvaihtoehdon muutoksia, sekä poikkeustapausten listalta puhelinmyynnin poikkeusta.   Kuluttajansuojalain 6 luku koskee koti- ja etämyyntiä. Siihen säädettiin kokonaan uusi 12 c pykälä, joka kuuluu: […]

Onko verkkokauppanne laskuprosessi muuttuvan lain mukainen? Read More »

Elina Koivumäki Markkinointijuridiikka

MARKKINOINTIJURIDIIKKA-kirja ennakkotilattavissa + tervetuloa julkkareihin 12.1.2023 klo 17!

Kysytty, uudistettu versio palkitusta MARKKINOINTIJURIDIIKKA-teoksesta on tulossa vuodenvaihteessa – ennakkotilaus on nyt auki, varmista oma kirjasi ensimmäisten joukossa! Tekstin lopussa kutsu maksuttomiin etäjulkkareihin 12.1.2023. Koodilla ELINA saat kirjan ensimmäisten joukossa pöydällesi, ja -20 % edulla 31.12.2022 saakka. Tästä tilaamaan! Liittyykö työhösi markkinoinnin, myynnin, viestinnän ja sisällöntuotannon suunnittelu ja/tai toteuttaminen? Tunnetko niiden lukuisat ja nopeasti muuttuvat

MARKKINOINTIJURIDIIKKA-kirja ennakkotilattavissa + tervetuloa julkkareihin 12.1.2023 klo 17! Read More »

Markkinointijuridiikka-kirjani 9. painos julkaistu

Vuosittainen ilon hetki ammatillisessa elämässäni on koittanut myös vuonna 2018, eli kirjasarjani uusin painos on julkaistu. Tällä kertaa kirjan kannessa ei ole vuosilukua, sillä tämä lähes vuosikymmenen päivitetty kirjasarja on tullut tältä erää päätökseen, kasvettuaan vuosien aikana jo melkoisiin mittoihin. Idea kirjasarjaan syntyi vuonna 2008, kun Helsingin seudun kauppakamarista otettiin yhteyttä ja lähdettiin suunnittelemaan ajantasaista,

Markkinointijuridiikka-kirjani 9. painos julkaistu Read More »

Juridiikkaa arkikielellä – oma uusi ohjelmani Suplassa

Askarruttaako digimaailman pelisäännöt? Tuntuuko juristien kieli vaikealta ymmärtää? Tänään se koittaa – oma ohjelmani Sanoman Supla-sovelluksessa näkee päivänvalon! Juridiikkaa arkikielellä. Sitä on tiedossa Suplan podcastieni kuuntelijoille kymmenien jaksojen verran loppuvuoden aikana. Valitsimme viisi kiinnostavaa juridiikan teemaa: tekijänoikeus henkilön kuvan käyttö somejuridiikka tietosuoja kuluttajansuoja Sisällöt on suunniteltu niin, että ne ovat kiinnostavia sekä kuluttajien että yritysten näkökulmasta.

Juridiikkaa arkikielellä – oma uusi ohjelmani Suplassa Read More »

Miksei ne vastaa meille somessa? – asiakaspalvelun juridiikkaa sosiaalisessa mediassa

Some-kansa on vaativaa. Yritysten tulee reagoida yhteydenottoihin heti ja antaa palvelua asiakkaan valitsemassa kanavassa. Yhä useammin tänä päivänä sosiaalisessa mediassa. Kun yksittäisen asiakkaan asiaa koskeva some-myrsky käynnistyy, alkaa yritykselle tulvia kommentteja ja kysymyksiä some-kanavia pitkin. Mikseivät yritykset aina vastaa sosiaalisessa mediassa niille esitettyihin kysymyksiin? Koska ne eivät halua, mutta eivät myöskään saa. Lainsäädäntö rajoittaa yritysten

Miksei ne vastaa meille somessa? – asiakaspalvelun juridiikkaa sosiaalisessa mediassa Read More »